Pemkab Gowa Perkuat Kemampuan Petugas Layanan Ciptakan Pelayanan Prima – Bonepos.com mgid.com, 535943, DIRECT, d4c29acad76ce94f

Pemkab Gowa Perkuat Kemampuan Petugas Layanan Ciptakan Pelayanan Prima

  • Bagikan
Peserta bimtek budaya pelayanan prima yang digelar Bagian Organisasi Setkab Gowa. (foto/ist)

BONEPOS.COM, GOWA – Bagian Organisasi Setkab Gowa menggelar Bimbingan Teknis Budaya Pelayanan Prima di Aula Padivalley, Sabtu (21/5/2022).

Sekretaris Kabupaten (Sekkab) Gowa Kamsina mengatakan, dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Pemkab Gowa 2021-2026 telah ditetapkan misi yaitu mengembangkan tata kelola pemerintahan inovatif, melalui reformasi birokrasi dan pelayanan publik berkualitas.

Sesuai dengan misi tersebut Kamsina mengatakan, Pemkab Gowa memprioritaskan kebijakan pada bidang pelayanan publik. Salah satunya mengintegrasikan berbagai pelayanan publik untuk meningkatkan kecepatan kemudahan jangkauan kenyamanan dan keamanan pelayanan melalui penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik dan pos pelayanan publik.

Baca Juga  Jaga Iklim Investasi di Gowa, Adnan Gandeng FKPM

“Dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang terintegrasi di Kabupaten Gowa, peran petugas layanan merupakan kunci keberhasilan program tersebut. Sehingga penerapan budaya pelayanan prima oleh petugas layanan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat akan memberikan persepsi positif terhadap pelayanan yang diterimanya,” kata Kamsina.

Penerapan budaya pelayanan prima kata Kamsina, dapat dilaksanakan melalui perubahan pola pikir dan sikap perilaku petugas layanan. Makanya, salah satu upaya dalam pengembangan budaya pelayanan prima yakni melalui penyelenggaraan bimbingan teknis budaya dan pelaksana layanan yang bertugas pada garis terdepan memberikan layanannya kepada masyarakat.

Baca Juga  Terekam CCTV, Pemuda di Gowa Curi Bunga Senilai Rp 4 Juta

“Kegiatan ini sangat bagus dilakukan untuk memberikan pemahaman kepada petugas layanan tentang pelaksanaan budaya pelayanan prima, yang seharusnya diterapkan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat karena petugas layanan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” paparnya.

Temukan Kami:
  • Bagikan